Retourbeleid
Bij Chalise streven we naar tevreden klanten. Toch kan het gebeuren dat een artikel niet aan je verwachtingen voldoet. Geen probleem – je hebt bij ons het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Hoe werkt retourneren?
-
Meld je retour aan per e-mail
Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar info@chalise.nl met:-
Je ordernummer
-
Het artikel dat je wilt retourneren
-
De reden van retour (niet verplicht, maar wel fijn voor ons)
-
-
Verzend het artikel retour
Na aanmelding ontvang je verdere instructies voor het terugsturen van je bestelling. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout of defect aan onze kant. -
Terugbetaling
Na ontvangst van het geretourneerde product in goede staat, wordt het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Defect of verkeerd artikel ontvangen?
Is je product defect aangekomen of heb je per ongeluk een verkeerd artikel ontvangen? Stuur ons dan direct een e-mail via info@chalise.nl met foto’s van het probleem. Wij zorgen voor een passende oplossing.
Bedrijfsgegevens
Chalise
Jan Oldenburglaan 16
1861JT Bergen
KvK-nummer: 37132385
